Foire Aux Questions

Notre système d'évaluation repose sur une méthodologie rigoureuse comprenant plus de 20 critères différents. Chaque plateforme est analysée selon des paramètres techniques, sécuritaires, réglementaires et d'expérience utilisateur. Les notes sont attribuées de manière objective après des tests approfondis et des vérifications multiples.

Non, Fr Confiant Jeu est exclusivement une plateforme d'information et de comparaison. Nous ne proposons aucun service de paris ou de jeux d'argent. Notre mission est de vous fournir des analyses objectives pour vous aider à faire des choix éclairés parmi les opérateurs légaux en France.

L'accès à toutes nos analyses, comparatifs et recommandations est entièrement gratuit. Nous croyons en l'importance d'une information accessible à tous. Notre modèle économique repose sur des partenariats transparents avec les opérateurs que nous évaluons, sans que cela n'influence nos analyses.

Nous réévaluons systématiquement chaque plateforme tous les trimestres. De plus, nous effectuons des mises à jour immédiates en cas de changements significatifs (modification des conditions, incidents de sécurité, évolution réglementaire). Notre système d'alerte nous permet de rester réactifs aux évolutions du marché.

Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre formulaire de contact dédié. Chaque signalement est examiné par notre équipe sous 48 heures maximum. Nous corrigeons rapidement toute erreur identifiée et étudions avec attention toutes les suggestions d'amélioration de notre communauté.

Absolument. Fr Confiant Jeu respecte strictement la législation française en vigueur, notamment la loi pour la confiance dans l'économie numérique et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Nous sommes enregistrés auprès de la CNIL et suivons scrupuleusement les recommandations de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

Oui, nous appliquons des mesures de sécurité avancées conformes aux standards les plus exigeants. Vos données sont chiffrées, stockées sur des serveurs sécurisés en France, et accessibles uniquement par le personnel autorisé. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

Contactez-nous immédiatement via notre formulaire dédié. Bien que nous ne puissions pas résoudre directement le problème avec l'opérateur concerné, nous documentons chaque cas et réévaluons la plateforme en conséquence. Votre retour d'expérience nous aide à maintenir la qualité et l'actualité de nos recommandations.

Nous évaluons tous les opérateurs légaux disposant d'une licence française délivrée par l'ANJ. Notre sélection inclut également les plateformes internationales réputées qui respectent les standards français en matière de protection des joueurs. Nous n'évaluons jamais les opérateurs non réglementés ou présentant des risques avérés.

Oui, conformément au RGPD, vous disposez d'un droit à l'effacement de vos données. Il vous suffit de nous envoyer une demande à support@frconfiantjeu.com en précisant les données concernées. Nous traitons toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.

Non, la consultation de nos analyses et comparatifs est accessible sans création de compte. Cependant, la création d'un compte gratuit vous permet de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires comme la personnalisation des recommandations, la sauvegarde de vos favoris et l'abonnement à nos alertes.

Chaque email que nous envoyons contient un lien de désabonnement en bas du message. Vous pouvez également gérer vos préférences depuis votre compte, ou nous contacter directement à support@frconfiantjeu.com pour toute demande spécifique concernant vos abonnements.

Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Vous recevrez un email contenant un lien sécurisé pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous rencontrez des difficultés, notre équipe de support peut vous aider sous 24 heures ouvrables.

Oui, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil. Cette action est irréversible et entraînera la suppression de toutes vos données personnelles. Vous recevrez une confirmation par email une fois l'opération terminée.

Notre système d'alertes vous notifie des changements importants concernant les plateformes que vous suivez : modifications des conditions, nouvelles fonctionnalités, promotions spéciales, ou alertes de sécurité. Vous pouvez personnaliser les types d'alertes et leur fréquence depuis votre tableau de bord.

Oui, tous nos comparatifs sont exportables au format PDF ou CSV depuis votre compte. Cette fonctionnalité vous permet de conserver une trace des analyses ou de les partager dans un cadre professionnel. L'export inclut l'ensemble des critères d'évaluation et les notes détaillées.

Notre site est entièrement responsive et optimisé pour tous les appareils mobiles. Bien que nous ne proposions pas d'application native pour le moment, vous pouvez ajouter notre site à l'écran d'accueil de votre smartphone pour une expérience similaire à une application.

Les scores globaux résultent d'une moyenne pondérée des notes attribuées à chaque critère. Les critères liés à la sécurité et à la conformité réglementaire ont un poids plus important. La méthodologie détaillée est disponible dans chaque analyse pour garantir une parfaite transparence.